抖音、快手、百家號、小紅書、公眾號、視頻號
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酷客SCRM,作為企業(yè)微信服務(wù)商,基于企業(yè)微信提供更多功能支持。近日上線的抖店、快手訂單自動同步功能,將幫助抖音、快手商家,以更快的速度、更高的效率,沉淀客戶到企業(yè)微信,構(gòu)建企微私域。
抖音日活已超6億,快手超3億。巨大的用戶體量,也成為更多商家拓展客戶,實現(xiàn)企業(yè)增長的必備渠道之一。
私域流量的概念深入到各行各業(yè),抖音快手商家在目前短視頻直播的紅利期,可借助第三方服務(wù)平臺,快速沉淀私域粉絲,為后續(xù)復(fù)購提升和增長轉(zhuǎn)化,帶來更多可能。
一、打通抖店、快手訂單系統(tǒng)
酷客SCRM目前已支持抖店、快手訂單自動同步,可通過酷客短信平臺,為客戶提供訂單狀態(tài)通知、短信關(guān)懷等服務(wù);亦可通過營銷活動,將客戶沉淀到企業(yè)微信,構(gòu)建私域流量體系。
訂單同步的同時,SCRM系統(tǒng)可根據(jù)訂單金額、下單時間等關(guān)鍵要素,智能分析客戶畫像,自動打標簽,方便后續(xù)精細化運營的開展,和客戶生命周期的管理。
二、借助營銷工具,快速沉淀客戶
酷客SCRM已上線抖店好評工具,可借助好評工具,快速高效地引導(dǎo)客戶沉淀到企業(yè)微信,提供直播預(yù)告和通知,以及精細化內(nèi)容推送服務(wù),提升客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)化率;同時,也能夠提升店鋪DSR和權(quán)重,獲得更多公域流量資源。
三、AI獲客,為客戶沉淀增速
酷客SCRM獨有的AI獲客功能,可幫助商家主動獲取抖音快手店鋪客戶,同時通過AI外呼功能,強化提醒,提升客戶好友申請通過率。
相比好評工具,AI獲客成本更低,抖音快手短視頻直播平臺的主播IP屬性更強,更容易引導(dǎo)客戶沉淀。
四、私域運營
短視頻直播沉淀的客戶,與淘寶京東等電商平臺的運營策略稍有不同。它有更強的IP和直播屬性,且目前直播帶貨是當(dāng)下的熱潮,因此,商品預(yù)告、直播通知、知識解答、增強IP效應(yīng)和品牌信任,是當(dāng)下值得考慮的私域運營方向。
酷客SCRM在企業(yè)微信的基礎(chǔ)上,帶來全渠道客戶沉淀、智能用戶畫像分析、更多營銷工具,以及小程序商城變現(xiàn)功能,為企業(yè)私域運營賦能。返回搜狐,查看更多