抖音、快手、百家號(hào)、小紅書、公眾號(hào)、視頻號(hào)
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抖音、快手,作為電商直播新生中的佼佼者,一邊起著模范生的標(biāo)桿作用;一邊互相暗地較勁。
同樣娛樂(lè)平臺(tái)起家,同樣從劣質(zhì)低價(jià)中殺出一片天,看上去差不多的抖音帶貨和快手帶貨,是否真的一樣?不盡然,二者在運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)上,還是各有特點(diǎn)。
1. 主播帶貨能力VS粉絲量
抖音銷售額TOP200主播:粉絲量≤50w;
快手銷售額TOP200主播:粉絲量100-300w。
相較于抖音,快手頭部主播的格局更為穩(wěn)定。尤其是在1000w+粉絲號(hào)段,抖音服飾主播數(shù)量為0,而快手則達(dá)到了10位;
2021.2 抖音快手TOP 200 粉絲量分布
2. 主播身份屬性:商家自播pk主播品牌
抖音TOP主播中,商家自播更多,如:Teenie Weenie、太平鳥、三只松鼠、蘇寧易購(gòu)等,主打品牌和口碑。
快手TOP200主播,主播自有品牌是主力,強(qiáng)調(diào)“源頭好貨”、“工廠直銷”概念,以物美價(jià)優(yōu),增強(qiáng)粉絲粘性。如,@娃娃 的自主品牌 【李小美】、@徐小米 的自主品牌【皆秘】、@羋姐 的自主品牌【羋蕊】。
3. 產(chǎn)品客單價(jià):快手<抖音
快手客單價(jià)多分布在0-50元、50-100元兩個(gè)區(qū)間,整體價(jià)格不高;抖音客單價(jià)則集中在100-200元區(qū)間段。
從TOP200直播間的客單價(jià)均值看:快手均價(jià)為78.73元,抖音的均價(jià)230元,可見(jiàn):抖音的整體購(gòu)買力仍然更強(qiáng),更追求產(chǎn)品質(zhì)量。
2021.2 抖音快手TOP 200 客單價(jià)分布
4. 均場(chǎng)銷售額:兩極化pk集中化
快手主播的單場(chǎng)銷售額,呈現(xiàn)高的更高,低的更低特征。
單場(chǎng)銷售額≥500w:快手6位,抖音1位;
單場(chǎng)銷售額≤10w:快手9位,抖音1位。
無(wú)論抖音還是快手,銷售額TOP200的主播,均場(chǎng)銷售額都在10-50萬(wàn)之間。
2021.2 抖音快手TOP 200 單場(chǎng)顯瘦額分布
5. 直播間峰值人數(shù):快手>抖音
抖音和快手極為相似,峰值1000-5000人偏多,但快手私域流量穩(wěn)定,峰值人數(shù)3w+的直播間占比更多,而抖音峰值人數(shù)在5000-10000的直播間相較更多。
2021.2 抖音快手TOP 200 直播間峰值人數(shù)分布
因存在以上差異,商家、主播在直播運(yùn)營(yíng)中,就需要不同的技巧。抖音快手有什么樣的運(yùn)營(yíng)差異?
1. 預(yù)熱視頻創(chuàng)意和引流策略不同
平臺(tái)機(jī)制不同,快手更重私域,主播第一,產(chǎn)品第二;抖音則相反。
因此,快手主播多選擇直播前一天或幾小時(shí)進(jìn)行預(yù)熱,而且通常一次性放出全部直播選品,根據(jù)粉絲點(diǎn)贊互動(dòng)數(shù)據(jù)預(yù)判爆款。
在抖音,物美價(jià)廉的產(chǎn)品遠(yuǎn)比主播更有流量。
平臺(tái)算法下,同一個(gè)主播的視頻不一定全部被推薦,故而抖音主播不會(huì)把直播產(chǎn)品大撒網(wǎng)式全部劇透,而是挑選幾個(gè)主推款,拍攝更為精致的種草短視頻。
如為產(chǎn)品拍攝一則劇情視頻,最后點(diǎn)題:XXX產(chǎn)品,今晚就在我的直播間。
但是,在兩個(gè)平臺(tái)上,主播都會(huì)積極發(fā)布多支直播間花絮,為直播導(dǎo)流,為錯(cuò)過(guò)直播的用戶提供二次種草。
2. 直播間場(chǎng)景布置
無(wú)論是抖音還是快手,主播都會(huì)投入較多的費(fèi)用來(lái)裝修自己的直播間,但在裝修時(shí),也會(huì)存在明顯差異。
抖音直播間更精致、有高級(jí)感,像是“櫥窗”、“專柜”;快手直播間的裝修則偏樸實(shí)和熱鬧,色彩更加艷麗。
左:抖音直播間;右:快手直播間
3. 主播風(fēng)格、話術(shù)
因?yàn)槎兑舻捻斄髦鞑ザ嘀鞔蚱放?、品質(zhì),而快手主播則主打工廠低價(jià),所以在直播話術(shù)上,也會(huì)存在明顯的差異。
抖音主播重產(chǎn)品,快手主播打價(jià)格。抖音主播更細(xì)致地展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做工、面料,分享產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,穿著感受,同時(shí),也會(huì)提供多種穿搭方案,以加速直播間用戶的購(gòu)買決策;
而快手主播除了講解、展示產(chǎn)品,更側(cè)重強(qiáng)調(diào)“低價(jià)”優(yōu)勢(shì)。如,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成本控制、主播跟商家的反復(fù)議價(jià)。
4. 商品上架策略
由于前期預(yù)熱和導(dǎo)流策略的不同,主播們的上架順序也有差異。
抖音開(kāi)播前已經(jīng)基本確定當(dāng)場(chǎng)直播熱款、引流款、福利款,因此會(huì)按照前期確定的順序依次上架產(chǎn)品,通常是“福利款—常銷款—爆單款—利潤(rùn)款—炮灰款”的順序。
快手提前預(yù)熱直播產(chǎn)品,了解粉絲喜歡的款,所以多通過(guò)直播中粉絲的反饋,根據(jù)粉絲的呼聲決定上架順序,但主播也會(huì)保持自己的節(jié)奏,把爆款憋在直播人氣最高的時(shí)段銷售。
不同的平臺(tái)機(jī)制、不同的消費(fèi)人群、不同的內(nèi)容偏好,抖音快手直播帶貨各有特點(diǎn),各具風(fēng)格。因平臺(tái)制宜,因品牌制宜,因主播制宜,才能做出漂亮的GMV 。返回搜狐,查看更多