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原標題：雙胞胎快手“千里尋親”：一次融媒體跨屏自發(fā)聯(lián)動，解鎖科技向善新路徑

歷時三個月，相距上千公里，跨越39年……

如果不是真實發(fā)生，很難想象一對失散39年的雙胞胎姐妹可以在短短三個月跨越千里與父母成功團聚。更讓人驚訝的是，這場“千里尋親”得以成功的原因則是：內蒙古廣播電視臺記者海燕在自己的快手賬號上幫助雙胞胎發(fā)布了尋親短視頻，一對包頭老人在刷視頻時，認出了女兒。

技術的進步始終是實現(xiàn)和表達方式，技術的理性終究需讓位于人文情懷和社會責任。這場“跨越時空”的尋親事件不僅僅是一個典型的互聯(lián)網尋親案例，也是一次主流媒體大小屏跨屏融媒體報道，更是以快手為代表的短視頻平臺在“技術向善”的價值觀下，賦予公益普惠的能力，在拓寬短視頻平臺價值空間的同時，也解鎖科技向善新路徑。

“渠道+介質+場域”共振

一次跨越時空的“千里尋親”

這場跨越時空的“千里尋親”之所以能夠創(chuàng)造奇跡，離不開記者海燕作為媒體人的使命感、當事人的長期堅持、網民的公益熱心、媒體的大力報道。在這次跨越時空的“千里尋親”中，快手平臺不僅提供了尋親渠道，充當了傳播介質，構建了正能量傳播場域，其通過“渠道+介質+場域”共振更讓我們看到短視頻在公益服務方面迸發(fā)的巨大能量。

截至2020年6月，我國網絡視聽用戶規(guī)模達9.01億，較2020年3月增長4380萬，網民使用率為95.8%。在各個細分領域中，短視頻的用戶使用率最高達87.0%，用戶規(guī)模8.18億。短視頻的快速興起，尤其是短視頻用戶在農村的使用率和滲透率上升，彌補了信息鴻溝，跨越了城鄉(xiāng)邊界，讓更多人彼此被看見。

相對報紙、電視等傳統(tǒng)尋親渠道，短視頻平臺用戶基礎大、觸達范圍廣、具備強烈的彌散性傳播效果，短視頻平臺尋親不僅可以大大增強尋親成功概率，也拓寬了尋親的渠道，這也成為海燕在快手平臺發(fā)布尋親信息的媒介迭代背景。

也正是因為短視頻平臺具備低門檻、強參與、強連接的延展性，使此次尋親活動具備參與度廣、互動性強、傳播速度快、影響力大等特點，能夠在短時間內迅速觸達目標用戶。海燕視頻發(fā)布后，立刻被熱心網友點贊、評論、轉發(fā)，短短幾個小時，播放量就達到了500多萬，登上了同城熱搜榜單。當天晚上這對雙胞胎姐妹花就通過視頻，來到了海燕的直播間，主動介紹自己的詳細情況，進而成功實現(xiàn)千里尋親。

短視頻流行源于社交媒體全面激發(fā)了用戶的表現(xiàn)欲，作為傳播平臺，短視頻強大的交互性功能引發(fā)了快手用戶的強烈共鳴，使得此次尋親事件傳播場域得以空前擴展和活躍，進而迸發(fā)出強大的感染力和影響力。

大小屏跨屏傳播呈現(xiàn)新樣態(tài)

一場“全民尋親”的融媒體聯(lián)動

如果說“千里尋親”彰顯出短視頻平臺在公益尋親方面迸發(fā)出的巨大能量，那么“全民尋親”則體現(xiàn)出此次尋親事件多元個體和媒體機構的聯(lián)動共振。在尋親期間，除記者海燕外，山東臺記者主持人王蘇、內蒙臺主持人元楷、內蒙臺記者周哈哈全程配合“直播+短視頻”跟進，內蒙古與山東兩地mcn及其他24名主持人也通過短視頻發(fā)文跟進。此外，快手音樂人李雨兒（快手粉絲300萬+）深受事跡感動，雙胞胎生日宴獻唱祝福，快手公益大V塵客將軍（快手粉絲1100萬+）連麥海燕點贊正能量行為。

微博話題#雙胞胎姐妹網上找到失散39年父母#閱讀量548萬，討論數3449，央視頻、頭條新聞、北青網、山東商報等30余家媒體報道，央視主持人勞春燕、楊帆，正義網、內蒙古團委、各路微博大V等紛紛點贊轉發(fā)。事件海報分發(fā)至120余個上百人社群，覆蓋人數上萬，朋友圈媒體人刷屏。雙胞胎姐妹通過快手記者海燕找到失散39年親生父母的故事，也登上了知乎熱榜。

一方面，從內容生產角度講，快手擁有海量UGC內容，豐富的用戶生態(tài)已經成為媒體選題的富礦，并形成站內站外的傳播閉環(huán)，此次尋親事件系快手上的正能量故事，為主流媒體報道提供了報道素材；另一方面，從內容傳播角度講，記者、主持人、媒體和大V一起自發(fā)聯(lián)動為公益助力，主持人和媒體通過大小屏跨屏互動，從快手到微博、知乎再到主流媒體，尋親事件也實現(xiàn)從快手站內到快手站外的多渠道自來水傳播，實現(xiàn)了最大效果。

在此過程中，快手也對整個事件進行了內容運營，諸如#雙胞胎姐妹花回家認親#話題閱讀量2307萬。此外，海燕直播內容也得到本地push,相關尋親內容也登上快手熱榜、熱門直播、同城置頂。

“短視頻+直播”賦予媒體新表達

提升媒體踐行公益參與度

11月26日，國家廣播電視總局正式發(fā)布的《關于加快推進廣播電視媒體深度融合發(fā)展的意見》指出，按照主力軍全面挺進主戰(zhàn)場的要求，以互聯(lián)網思維優(yōu)化媒體資源配置，加快把分散的、優(yōu)質的資源要素向互聯(lián)網主陣地聚合、向移動端傾斜。

在短視頻時代，如何將主流媒體的公信力、影響力、專業(yè)度延伸到短視頻平臺，進而發(fā)揮主流媒體作為社會結構有機連接和能量交換平臺的功能，增強用戶對主流媒體的依賴與黏性，鞏固了自身的權威性與影響力，成為時下媒體融合的必答題。

在此次尋親過程中，電視與手機接力幫忙，大小屏同步發(fā)力，大小屏跨屏傳播呈現(xiàn)新樣態(tài)，讓上億人共同見證了這場人間歡喜劇，在此過程中主流媒體通過占據移動端，在短視頻平臺踐行公益，不僅傳播了正能量故事，提升了媒體踐行公益的參與度，也鞏固了主流媒體宣傳思想文化陣地，壯大了主流思想輿論。

“短視頻+直播”賦予主流媒體新表達、新形態(tài)、新空間，新技術助推媒體融合縱深推進，自然離不開快手等短視頻平臺的加持。據了解，今年以來，快手從內容運營、商業(yè)化兩個方面持續(xù)提升服務的精細化和體系化能力，升級快UP融媒計劃，未來快手將繼續(xù)在運營的精細化、體系化和專業(yè)化三方面進行探索。

可以看出，快手一直以來都在致力于助力、服務媒體尤其是主流媒體的融合發(fā)展，而媒體人以及主流媒體借助技術將宣傳服務延伸到快手短視頻平臺，也進一步放大了媒體占據主流輿論陣地，傳播正能量，服務社會的能力。

提供信息普惠的公共服務

解鎖科技向善的新路徑

隨著經濟的快速發(fā)展，人口的遷移和流動愈加頻繁，失蹤人口、尋親問題始終成為全社會關注的焦點話題。此次雙胞胎“千里尋親”并非個案，憑借其高效、快速的特點，短視頻也成為越來越多人尋親的新渠道和新介質。據了解，利用快手平臺自發(fā)形成的尋人（尋親）志愿者組織和個人目前活躍度較高的已達數十個，這樣組織和個人在發(fā)布尋人信息希望得到更多網友助力的同時，他們也將幫助更多網友實現(xiàn)尋親夢想。

比如，師春鑫是河南鶴壁一個丟失了女兒的爸爸，為了更好地尋找女兒下落，他2020年4月開通了快手號“尋找女兒師珂”（快手號：sk20010415），并不時開直播講述女兒丟失的經過，希望在直播間獲得關于女兒的線索。令人意想不到的是，在三個月的時間里，師春鑫竟接連幫助4名網友尋親成功。

作為當下一種公共傳播手段，短視頻與各行業(yè)結合都能迸發(fā)出巨大的力量， “短視頻+”的結合不僅提供信息普惠的公共服務，更解鎖了科技向善的新路徑。

疫情發(fā)生以來，在國家廣播電視總局和北京市廣播電視局的部署號召下，快手科技高度重視、多措并舉，圍繞疫情防控宣傳重大主題，第一時間投身到抗擊肺炎的行動中去，發(fā)揮自身強技術、大流量、全平臺的優(yōu)勢，利用“短視頻+直播”模式，立體化、直觀化、多層次地開展抗“疫”相關報道，進一步為疫情防控工作營造良好網絡氛圍。

疫情特殊時期，快手推出“全民戰(zhàn)疫，攜手助農”活動，利用“直播+短視頻”幫助貧困地區(qū)農戶拓寬銷售渠道，減緩農業(yè)生產銷售受到的巨大沖擊。

開啟公益服務，參與扶貧建設，也體現(xiàn)了短視頻互聯(lián)網平臺的媒體自覺與文化擔當。截至2020年6月30日止六個月，有2000萬人在快手獲得收入,其中很多在偏遠地區(qū)?？焓职l(fā)揮電商方面的獨特優(yōu)勢，啟動“福苗計劃”，幫助國家貧困地區(qū)將優(yōu)質特產推廣到全國各地。

科技作為一種突破性的力量，不僅為人類打開了全新的世界，也為人類創(chuàng)造了更有效率的生活方式。科技向善要真正實現(xiàn)其以人為本、價值觀先行的初衷，必須通過具體的實踐切實地向前推進。從疫情防控、扶貧助農到公益尋親，以快手為代表的短視頻平臺以豐富的形式積極踐行社會責任，不僅充分發(fā)揮新媒體傳播的積極作用和社會價值，發(fā)揮網絡視聽平臺巨大作用，也為“公益?zhèn)惱怼焙汀翱萍枷蛏啤钡膭?chuàng)新結合開拓了思路。返回搜狐，查看更多