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抖音、快手、百家號(hào)、小紅書(shū)、公眾號(hào)、視頻號(hào)
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作者：曾響鈴
如果說(shuō)企業(yè)上市是進(jìn)考場(chǎng)，那么上市后的首份財(cái)報(bào)，就是企業(yè)對(duì)資本市場(chǎng)交出的第一份答卷。
3月23日，“短視頻第一股”快手發(fā)布了上市后的首份財(cái)報(bào)，表現(xiàn)亮眼。
營(yíng)收方面，快手2020年全年總營(yíng)收為588億元，同比2019年的391億元增長(zhǎng)50.2%。其中四季度單季收入181億，創(chuàng)下年內(nèi)單季收入新高。
在三大主要業(yè)務(wù)中，直播打賞收入為332億元，線上營(yíng)銷收入（快手商業(yè)化）為219億元，其他收入（包括電商、網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)等）為37億元。
從營(yíng)收占比來(lái)看，截至2020年底，快手線上營(yíng)銷、直播打賞及其他服務(wù)占總收入的占比分別為37.2%、56.5%和6.3%，快手收入結(jié)構(gòu)更加平衡。
隨著快手收入結(jié)構(gòu)愈加均衡，其銷售成本也在下降。數(shù)據(jù)顯示，快手毛利率由2019年的36.1%上升至2020年的40.5%。 快手2020全年毛利為人民幣238億元，較2019年的人民幣141億元增長(zhǎng)68.9%。
值得一提的是，線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)此次在業(yè)績(jī)公告中被快手定義為“支持我們長(zhǎng)期發(fā)展的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一”，表現(xiàn)最為亮眼。
一方面同比2019年增長(zhǎng)了194.6%。另一方面，四季度單季收入85億，超越2019年全年，并創(chuàng)下2020年單季收入記錄。與此同時(shí)，2020年四季度快手線上營(yíng)銷收入占總收入的比例達(dá)到47%，超越直播打賞成為當(dāng)季收入貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)。
此外，2020年快手每名日活躍用戶平均線上營(yíng)銷服務(wù)收入為82.6元人民幣，較2019年的42.3元人民幣增長(zhǎng)95.3%。
總的來(lái)說(shuō)，快手財(cái)報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都非常不錯(cuò)，給市場(chǎng)交出了一份令人滿意的答卷。而無(wú)論是從規(guī)模，還是從增速和占比來(lái)看，快手商業(yè)化無(wú)疑是最亮眼的那一個(gè)，發(fā)生了“三重質(zhì)變”。
01
三年“三級(jí)跳”，商業(yè)化成快手財(cái)報(bào)最大亮點(diǎn)
在上市前，快手商業(yè)化無(wú)疑是市場(chǎng)最為關(guān)注的點(diǎn)——不是擔(dān)心快手商業(yè)化潛力，而是擔(dān)心快手商業(yè)化增速。
作為一家成立近10年的公司，快手在商業(yè)化上一直比較克制，在2018年才正式發(fā)力商業(yè)化。背后原因不難理解，一是因?yàn)榭焓謱⒂脩趔w驗(yàn)優(yōu)先，不愿過(guò)早開(kāi)啟商業(yè)化打擾用戶；二是快手直播業(yè)務(wù)發(fā)展順利，能給快手不斷創(chuàng)收，不必急于求成，這也導(dǎo)致快手商業(yè)化起步要晚于同類玩家。
不過(guò)，這并不代表快手欠缺商業(yè)化能力。
事實(shí)上，快手磁力引擎品牌業(yè)務(wù)覆蓋非常全面，主要分為廣告產(chǎn)品和服務(wù)、商業(yè)服務(wù)工具、商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。涵蓋流量廣告、內(nèi)容營(yíng)銷廣告以及商業(yè)服務(wù)工具，從目前來(lái)看都得到了快速發(fā)展。
回顧快手商業(yè)化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了三年“三級(jí)跳”——從流量變現(xiàn)到公私域融合再到生態(tài)融合，正在不斷激發(fā)快手生態(tài)商業(yè)潛能。
2018年10月，快手舉辦首屆快手“Fe+新商業(yè)”發(fā)布會(huì)，在會(huì)上快手正式推出快手營(yíng)銷平臺(tái)。這階段快手商業(yè)化以效果廣告為主。
2019年，很多品牌開(kāi)始嘗試在快手上做投放，沉淀品牌資產(chǎn)。2019年10月，快手營(yíng)銷平臺(tái)升級(jí)為磁力引擎，將流量、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和銷售體系四個(gè)模塊打通，把快手的人、內(nèi)容、流量、創(chuàng)意這四大驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行整合升級(jí)，進(jìn)入到公私域融合階段。
2020年9月3日，快手8.0版本全量上線。9月23日，磁力引擎雙產(chǎn)品磁力聚星（原快接單）和快手粉條全新升級(jí)。2020年11月，快手2020磁力大會(huì)在北京召開(kāi)，通過(guò)公私域流量全面打通以及商業(yè)化產(chǎn)品力的升級(jí)，快手商業(yè)化進(jìn)入生態(tài)融合的全新階段。
目前來(lái)看，快手商業(yè)化的三級(jí)跳無(wú)疑是成功的。
數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，從2018年快手正式開(kāi)啟商業(yè)化以來(lái)，在不到三年時(shí)間里，發(fā)展迅猛。規(guī)模方面，從2017年到2020年，快手商業(yè)化收入分別為3.906億元、17億元 、74億元到219億元。而在總營(yíng)收占比層面，快手線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)營(yíng)收占比逐漸增加，占比從2017年的4.4%上漲到2020年的37.2%，讓快手營(yíng)收更加平衡。
02
“內(nèi)容感”下的“內(nèi)循壞”，
“三駕馬車”帶快手商業(yè)化起飛
快手商業(yè)化的發(fā)展無(wú)疑超出了外界預(yù)期，探究其高速發(fā)展的原因以及想象空間，本質(zhì)上都指向同一個(gè)答案——即快手商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力和產(chǎn)品能力，它們成為帶快手商業(yè)化起飛的“三駕馬車”。
運(yùn)營(yíng)方面，快手商業(yè)化過(guò)去一段時(shí)間頻頻吸睛。2021年春節(jié)，快手成為品牌春節(jié)營(yíng)銷新主場(chǎng)，在快手參與春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)品牌總曝光高達(dá)897億+人次。伊利、麥當(dāng)勞、金領(lǐng)冠、美團(tuán)、小米、榮耀等不同領(lǐng)域多個(gè)品牌在快手上玩得風(fēng)生水起，如快手為金領(lǐng)冠量身定制的CNY活動(dòng)，創(chuàng)下了品牌合作整體曝光量405億次的記錄。
創(chuàng)新方面，快手商業(yè)化打造的“視頻即服務(wù)”快手聯(lián)盟，打通了快手內(nèi)部與外部的連接，構(gòu)建了一個(gè)集廣告聯(lián)盟、內(nèi)容聯(lián)盟和電商聯(lián)盟“三位一體”的新生態(tài)。到2020年7月，不到一年時(shí)間，快手聯(lián)盟已覆蓋5億DAU，超過(guò)1萬(wàn)廣告主，請(qǐng)求量增長(zhǎng)27倍，曝光量增長(zhǎng)24倍，收入增長(zhǎng)30倍。
而在產(chǎn)品方面，快手電商營(yíng)銷產(chǎn)品（包括小店通和快手粉條）對(duì)電商商家的賦能表現(xiàn)越來(lái)越出色。
先看針對(duì)商家的快手小店通。它一方面助力快手商家在公域流量中，通過(guò)短視頻推廣和直播推廣，實(shí)現(xiàn)漲粉、引流和轉(zhuǎn)化購(gòu)買。另一方面借助視頻+直播間推送、用戶引導(dǎo)和簡(jiǎn)化鏈路等方式，助力商家實(shí)現(xiàn)公域流量到私域流量的沉淀。幫助商家同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)漲粉和銷售轉(zhuǎn)化。
據(jù)國(guó)貨護(hù)膚品牌“朵拉朵尚”創(chuàng)始人李海珍介紹，從去年9月借助小店通進(jìn)行精細(xì)化投放后，朵拉朵尚快手主賬號(hào)僅3個(gè)月漲粉350萬(wàn)，同時(shí)店鋪銷量也一路飆升，很快突破百萬(wàn)單/月，整體投放ROI非?？捎^。
再看快手粉條。從去年9月升級(jí)后，通過(guò)作品推廣、智能推廣和直播推廣三大流量觸達(dá)和沉淀“利器”組合，開(kāi)始鏈接起整個(gè)快手內(nèi)容生態(tài)，已成為助力品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)漲粉、流量沉淀和商業(yè)轉(zhuǎn)化的重要抓手，被稱為“快手生態(tài)的加速器”和“商業(yè)價(jià)值的放大器”。
快手商家“米樂(lè)童裝”就是一個(gè)典型。通過(guò)快手粉條智能推廣、直播推廣兩大組合助推后，其漲粉效率提升20倍，漲粉成本降低約7倍，直播間人氣上漲約50％，所漲粉絲對(duì)GMV的拉升近3倍，同時(shí)促進(jìn)賬號(hào)自然漲粉量提升近80％。值得注意的是，除電商商家之外，快手粉條還有效促進(jìn)了生態(tài)的多元和活躍，同時(shí)服務(wù)了數(shù)千萬(wàn)不同類型用戶，其中包括了超過(guò)4000萬(wàn)的社區(qū)用戶。
“快手商業(yè)化的快速成長(zhǎng)并不意外”?？焓执帕σ娣蹢l業(yè)務(wù)及電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿穩(wěn)在接受功夫財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，它基于產(chǎn)品的“內(nèi)容感”連接，即快手用戶關(guān)注內(nèi)容時(shí)，不僅僅是訂閱一個(gè)信息流，更是關(guān)注到內(nèi)容背后的創(chuàng)作者，形成人與人之間的連接、感知、信任和依賴。
阿穩(wěn)認(rèn)為，快手作為一款社區(qū)型產(chǎn)品，其商業(yè)化是一種自發(fā)式的內(nèi)循環(huán)生長(zhǎng)生態(tài)，能很好地將電商業(yè)務(wù)和流量廣告一起發(fā)展，并且互相交融，形成良性生態(tài)閉環(huán)，這是快手商業(yè)化產(chǎn)品和生態(tài)的優(yōu)越性，也是其能快速爆發(fā)的根本原因。
03
電商營(yíng)銷“合”力，快手商業(yè)化的天花板還遠(yuǎn)得很
從快手財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，與快手商業(yè)化同樣亮眼的還有快手電商。
從2018年到2020年，快手電商GMV分別為9660萬(wàn)元、596億元、3812億元，不僅在過(guò)去幾年實(shí)現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，更在2020年實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)，較2019年同比增長(zhǎng)539.5%。其中第四季度GMV為1,771億元人民幣，較去年同期的428億元人民幣增長(zhǎng)313.7%。
背后原因不難理解。一方面過(guò)去幾年整個(gè)直播電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，直播帶萬(wàn)物成為常態(tài)，作為直播電商的主陣地之一，快手電商順勢(shì)增長(zhǎng)并不意外。另一方面，得益于快手商業(yè)化產(chǎn)品和生態(tài)的升級(jí)，有效提升了快手電商在人貨場(chǎng)方面的匹配和銷售轉(zhuǎn)化效率。
眾所周知，針對(duì)相同產(chǎn)品，影響直播電商效果主要有兩個(gè)因素——觀看直播的粉絲基數(shù)以及粉絲購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。因此，無(wú)論是個(gè)人主播、中小商家還是品牌方，想在直播電商實(shí)現(xiàn)突破，既需要漲粉，又需要銷售轉(zhuǎn)化。漲粉需要內(nèi)容，銷售轉(zhuǎn)化需要精準(zhǔn)粉絲，而這正是快手粉條和小店通在做的事情。
快手粉條有作品推廣、智能推廣和直播推廣三大觸達(dá)方式，作品推廣以內(nèi)容沉淀粉絲，直播推廣能給直播精準(zhǔn)引流實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。小店通能夠打通公私域流量，簡(jiǎn)化用戶引導(dǎo)和銷售鏈路。兩者盡管側(cè)重不同，但目的都一樣，即同時(shí)實(shí)現(xiàn)漲粉和銷售轉(zhuǎn)化，為電商賦能。
更重要的是，在發(fā)展過(guò)程中，快手電商和商業(yè)化兩者成為彼此的催化劑。
一方面，快手電商發(fā)展越快，規(guī)模越大，就為快手商業(yè)化提供了更多的數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)優(yōu)化，以及更多元的落地場(chǎng)景。另一方面，快手商業(yè)化的持續(xù)進(jìn)化，有效提升了電商的效率和轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步推動(dòng)電商的發(fā)展。兩者相輔相成，從而形成快手電商越發(fā)展——商業(yè)化能力越強(qiáng)——電商越發(fā)展的良性循環(huán)。
從這個(gè)角度來(lái)看，快手商業(yè)化的天花板還有很遠(yuǎn)。原因有三：
第一，視頻化電商已成為未來(lái)主流趨勢(shì)，想象空間巨大。作為頭部玩家的快手電商，正處在高速發(fā)展階段，留給快手電商的空間足夠大。而快手商業(yè)化會(huì)隨著快手電商的發(fā)展不斷上漲。
第二，就快手商業(yè)化發(fā)展來(lái)看，目標(biāo)一直很明確，即推動(dòng)快手用戶、內(nèi)容、社交、商業(yè)等進(jìn)行多方面融合。以快手的體量和生態(tài)多元性來(lái)看，這是一個(gè)長(zhǎng)坡道?？焓稚虡I(yè)化在完成三級(jí)跳之后，這種融合而來(lái)的生態(tài)潛能才剛剛被釋放，隨著生態(tài)的進(jìn)一步融合，快手商業(yè)化的施展空間會(huì)更大，作用也會(huì)愈加凸顯。
第三，商業(yè)化產(chǎn)品還會(huì)進(jìn)一步升級(jí)。阿穩(wěn)在采訪中透露，小店通與粉條，前者本身為電商營(yíng)銷而生，后者也有電商營(yíng)銷的賦能。不過(guò)能力上有所差異——一個(gè)是廣告流量，一個(gè)是原生流量。接下來(lái)，快手可能會(huì)提供一個(gè)統(tǒng)一的電商營(yíng)銷解決方案，將兩者能力綜合，這不僅能讓客戶認(rèn)知更簡(jiǎn)單、效果更好，也會(huì)讓快手商業(yè)化服務(wù)能力更強(qiáng)。
可見(jiàn)，當(dāng)快手電商進(jìn)一步發(fā)展、快手生態(tài)融合深入、快手商業(yè)化產(chǎn)品能力進(jìn)一步提升，三者之間形成的“合”力，將大大抬高快手商業(yè)化的天花板。因此，目前還看不到快手商業(yè)化的天花板。
04
對(duì)話快手阿穩(wěn)：快手商業(yè)化差異性和成長(zhǎng)性在哪？
以下為功夫財(cái)經(jīng)與快手磁力引擎粉條業(yè)務(wù)及電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿穩(wěn)對(duì)話提煉。
問(wèn)：如何看待私域流量對(duì)商業(yè)化的影響？
答：私域?qū)ι虡I(yè)化來(lái)講，短期可能是把雙刃劍，長(zhǎng)期來(lái)看能帶來(lái)更高的價(jià)值。
短期來(lái)看的雙刃劍體現(xiàn)在兩方面。
一方面，對(duì)商家和廣告者來(lái)說(shuō)，私域積累的粉絲可以持續(xù)觸達(dá)，營(yíng)銷費(fèi)用不是一次性的，而是可以持續(xù)轉(zhuǎn)化，這是好的。而對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，商家和廣告者短期內(nèi)可能購(gòu)買平臺(tái)流量的次數(shù)變少，營(yíng)銷開(kāi)支變少，短期來(lái)看可能影響商業(yè)化收入。另一方面，在流量把控上，強(qiáng)私域的平臺(tái)比純公域性的平臺(tái)要更弱一些，對(duì)平臺(tái)商業(yè)化不是那么有利。
但長(zhǎng)期來(lái)看，快手希望客戶能夠在平臺(tái)做長(zhǎng)期生意?？焓衷谒接蛏蟽?yōu)勢(shì)能夠給商家降本增效，有助于客戶長(zhǎng)期留在快手上，對(duì)快手平臺(tái)能夠產(chǎn)生更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值?？焓忠矔?huì)繼續(xù)保持私域的優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)：在快手上，只有少量粉絲（比如10萬(wàn)），都可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)賺到錢，這是很多其它類似平臺(tái)不具備的能力，為什么？
答：快手是社區(qū)而不是媒體平臺(tái)，這是本質(zhì)的區(qū)別。
比如快手用戶關(guān)注主播后，是真的關(guān)注。他會(huì)真的去看主播這個(gè)人以及其產(chǎn)生的內(nèi)容，從而建立起社區(qū)認(rèn)同感，對(duì)主播產(chǎn)生感知和連接。
而在一些媒體平臺(tái)上，用戶的關(guān)注代表的是訂閱的意義，即在公域訂閱一個(gè)內(nèi)容流，但對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者并不一定有感知和認(rèn)同。
所以在快手用戶關(guān)注主播，建立連接形成依賴和信任度之后，對(duì)比媒體平臺(tái)的關(guān)注更有“內(nèi)容感”——因內(nèi)容產(chǎn)生對(duì)人的感知，因此如果主播做一些商業(yè)化的行為，粉絲會(huì)愿意為之買單。
問(wèn)：除了這個(gè)優(yōu)勢(shì)外，快手商業(yè)化還有哪些差異化優(yōu)勢(shì)？
答：快手不僅僅是一個(gè)媒體，它是社區(qū)，社區(qū)就有人的關(guān)系在里面，而人與人之間的關(guān)系會(huì)自發(fā)導(dǎo)致生意的發(fā)生，因此快手商業(yè)化是一個(gè)內(nèi)循環(huán)的生意。
相比來(lái)看，起導(dǎo)流作用賣流量的媒體型產(chǎn)品是一個(gè)外循環(huán)的廣告生意，當(dāng)然這是一個(gè)不錯(cuò)的生意。但是快手這種社區(qū)型產(chǎn)品天然更適合做內(nèi)循環(huán)生意，基于人與人之間的信任感，它能夠在社區(qū)里面做長(zhǎng)期生意，而不是單純的流量買賣，洗一遍用戶就可以了。與此同時(shí)，內(nèi)循環(huán)生意會(huì)更加容易做出來(lái)，并且能做得更長(zhǎng)期，比如快手電商復(fù)購(gòu)率高就是這個(gè)因素的體現(xiàn)。
問(wèn)：快手商業(yè)化和電商的發(fā)展成績(jī)非?？捎^，作為磁力引擎粉條業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和磁力引擎電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，您覺(jué)得小店通和粉條怎么給商業(yè)化帶來(lái)更多這樣的好成績(jī)？
答：先說(shuō)小店通，它一開(kāi)始就設(shè)計(jì)是為給商家用的電商營(yíng)銷設(shè)計(jì)的工具。在2019年直播電商越來(lái)越火的時(shí)候，有越來(lái)越多的商家要在快手上賣貨，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有一個(gè)特別好的商業(yè)化工具去服務(wù)商家，但是商家的需求又是真實(shí)存在，所以就有了從別人主播間通過(guò)“打榜”給自己直播間引流這樣的行為。
雖然這種方式比較別扭，但又挺有效，漲粉的速度和數(shù)量都很不錯(cuò)，我們意識(shí)到快手商業(yè)化體系還不足夠完備，于是小店通應(yīng)運(yùn)而生。
再說(shuō)快手粉條，它的最初定位其實(shí)并不是電商營(yíng)銷，而是作品推廣，主要面向創(chuàng)作者，幫助他們漲粉。
后來(lái)2019年電商直播開(kāi)始興起時(shí)，主播沒(méi)有特別好的漲粉、引流工具?？焓址蹢l順勢(shì)推出直播粉條，幫助主播在開(kāi)播時(shí)引入更多流量和人氣。而經(jīng)過(guò)2020年的持續(xù)升級(jí)后，快手粉條不僅能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)漲粉，還能提升直播購(gòu)買轉(zhuǎn)化。
所以說(shuō)，快手粉條和小店通，雖然最初使命不一樣，但在直播電商大勢(shì)之下，都在電商營(yíng)銷里面發(fā)揮了巨大的作用，印證了市場(chǎng)的需求。
問(wèn)：您之前在演講里面對(duì)快手粉條做了兩個(gè)定位——快手生態(tài)的加速器和商業(yè)價(jià)值的放大器，能否闡述一下。
答：我一直在講快手粉條有兩種使命，一是作為商業(yè)化工具能給公司帶來(lái)收入。另一個(gè)則是希望能使快手創(chuàng)作者生態(tài)更加健康的發(fā)展。
快手粉條其實(shí)是個(gè)C端產(chǎn)品，會(huì)觸達(dá)大量消費(fèi)者，如果不加控制，必定會(huì)是一個(gè)頭部生態(tài)，所以快手粉條有意做了一些流量?jī)A斜，從結(jié)果來(lái)看快手粉條在整個(gè)中小客戶的滲透率很高。相應(yīng)的整個(gè)生態(tài)也更加健康。
問(wèn)：快手粉條和小店通未來(lái)有沒(méi)有考慮單獨(dú)作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)？
答：小店通本來(lái)就是為電商營(yíng)銷而生的，快手粉條也有電商營(yíng)銷的部分。所以接下來(lái)不久的未來(lái)，我們傾向于這一個(gè)統(tǒng)一的電商營(yíng)銷解決方案，它們?cè)谀芰ι嫌幸恍┎町悺獋€(gè)是廣告流量，一個(gè)是原生流量，所以不久的將來(lái)我們會(huì)把這兩者的能力做一個(gè)綜合，最后做一個(gè)統(tǒng)一的解決方案。這會(huì)帶來(lái)三大好處：客戶認(rèn)知上更簡(jiǎn)單，效果更好，我們的服務(wù)能力會(huì)更強(qiáng)。因此能給客戶帶來(lái)更好的成長(zhǎng)空間。
問(wèn)：整個(gè)電商營(yíng)銷方面，除了這兩個(gè)產(chǎn)品之外，將來(lái)有沒(méi)有其他的一些考慮和布局，能不能簡(jiǎn)單聊一下？
答：我們會(huì)傾向于合，而不是分，現(xiàn)在其實(shí)有兩個(gè)電商營(yíng)銷選擇的產(chǎn)品，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是少，而是多了。因此，電商營(yíng)銷這個(gè)場(chǎng)景下，我們傾向于是有一個(gè)統(tǒng)一化的這么一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)，在這樣統(tǒng)一化的平臺(tái)里面，客戶統(tǒng)一一個(gè)賬號(hào)，可以利用更多的資源，無(wú)論是硬廣資源還是原生的資源。
問(wèn)：現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)面臨流量瓶頸，這對(duì)整個(gè)快手商業(yè)化有何影響？有沒(méi)有一些應(yīng)對(duì)舉措。
答：流量問(wèn)題，一方面肯定是產(chǎn)品小伙伴把DAU做高，另一方面是提升用戶時(shí)長(zhǎng)和單用戶價(jià)值問(wèn)題。最終形成轉(zhuǎn)換和商業(yè)化價(jià)值的更重要還是總的使用時(shí)長(zhǎng)，而不是DAU。就像一些工具型產(chǎn)品，DAU看起來(lái)很高，但每天時(shí)長(zhǎng)可能不到一分鐘，那可能商業(yè)價(jià)值是很有限的。
快手是一個(gè)用戶使用時(shí)長(zhǎng)不斷增長(zhǎng)的平臺(tái)，這是利好。包括去年我們將產(chǎn)品升級(jí)，讓單列流量占比變高，對(duì)商業(yè)化也是一個(gè)利好。此外，快手的品牌客戶變多，客戶結(jié)構(gòu)變得更好，有助于提升我們單用戶價(jià)值。因此，快手商業(yè)化，今年來(lái)說(shuō)的話，應(yīng)該還有一個(gè)大增長(zhǎng)。返回搜狐，查看更多
