抖音、快手、百家號、小紅書、公眾號、視頻號

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原標(biāo)題：對于短視頻代運(yùn)營公司，一般如何設(shè)定運(yùn)營人員的績效KPI？

據(jù)我了解，目前大部分的公司（尤其是傳統(tǒng)公司），對于短視頻部門的崗位都沒有非常明確的考核，很多公司連短視頻都不知道該怎么做，下面聊一聊短視頻運(yùn)營的績效考核：

一、績效考核原則

1、崗位不同，職責(zé)不同，責(zé)任不同，考核也不同

根據(jù)短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)流程，劃分崗位：

先出內(nèi)容（編劇崗）—>再拍攝（攝影崗）—>然后剪輯（剪輯崗）—>最后發(fā)布（運(yùn)營崗）

2、運(yùn)營崗位工作內(nèi)容

運(yùn)營的工作內(nèi)容主要是視頻腳本（如果有專業(yè)的編導(dǎo)崗位，則由編導(dǎo)完成）、賬號搭建、賬號定位、內(nèi)容選題、賬號維護(hù)、直播運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等。

二、績效考核內(nèi)容

1、不同階段，考核重點(diǎn)不一樣

如果賬號是剛起步的，一般1-3個月屬于孵化期，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注視頻的更新數(shù)量、播放量；3-6個月屬于賬號的運(yùn)營期，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注粉絲增長量；6個月以上屬于變現(xiàn)期，多關(guān)注直播的數(shù)據(jù)；（時間僅作為參考，具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)）

2、運(yùn)營薪資結(jié)構(gòu)

底薪+績效，建議比例是：70%底薪+30%績效，再把績效分為兩部分：

既看結(jié)果，也看過程。

3、績效考核方案參考

資料v（Total57）

備注：因?yàn)榕臄z剪輯崗位不好用數(shù)據(jù)來體現(xiàn)業(yè)績，如果希望整個部門都對業(yè)績負(fù)責(zé)，那么每個人都需要承擔(dān)部門的業(yè)績，這樣更有集體協(xié)作精神，部門績效可以占比10%-20%。

三、關(guān)于短視頻代運(yùn)營

看到問題的描述是做短視頻代運(yùn)營，那么所有的考核點(diǎn)應(yīng)該以承諾甲方的KPI為導(dǎo)向，如何達(dá)成甲方的目標(biāo)。

代運(yùn)營一般涉及到的工作內(nèi)容流程大概如下：

1、項(xiàng)目提案，溝通需求階段，根據(jù)甲方的要求出一份簡案。

2、項(xiàng)目報價，包括項(xiàng)目服務(wù)的內(nèi)容，KPI承諾，運(yùn)營周期，出報價表1份。

3、項(xiàng)目合同，如果提案順利，報價合適，成功簽約需要準(zhǔn)備合同，甲方打首款！給甲方開增值稅發(fā)票。

4、素材收集，簽約后向甲方要詳細(xì)的項(xiàng)目資料、以往數(shù)據(jù)，或許經(jīng)過溝通后，自己收集梳理。

5、項(xiàng)目執(zhí)行方案，對代運(yùn)營的賬號出一份詳細(xì)的執(zhí)行方案，具體怎么干，什么時候干，團(tuán)隊(duì)分工等。

6、項(xiàng)目計劃表，根據(jù)執(zhí)行方案，去規(guī)劃項(xiàng)目的進(jìn)度，一共分為幾個階段，每個階段的時間節(jié)點(diǎn)，視頻的拍攝計劃，視頻發(fā)布時間，項(xiàng)目匯報時間等。

7、建立選題庫，根據(jù)賬號的內(nèi)容規(guī)劃，建立相關(guān)的選題庫，出腳本。

8、視頻制作，出好視頻腳本預(yù)約拍攝時間、場地、安排好演員進(jìn)行拍攝，后期的制作。

9、賬號運(yùn)營，作品上傳、標(biāo)題撰寫、封面設(shè)置、引導(dǎo)性評論，評論區(qū)回復(fù)，私信回復(fù)，熱門視頻評論區(qū)互動曝光等。

10、數(shù)據(jù)分析，每周統(tǒng)計作品的數(shù)據(jù)，分析總結(jié)原因，制定改進(jìn)方案等。

11、項(xiàng)目復(fù)盤，還需要記錄賬號的日常運(yùn)營情況，遇到（出現(xiàn)）什么問題，怎么解決的；每次和甲方溝通事情，或者甲方對出的問題，以及解決方案，都需要進(jìn)行記錄，方便做項(xiàng)目復(fù)盤，以及給團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

最后，項(xiàng)目完結(jié)，結(jié)算尾款！

如果自己的能力不錯，隨時可以組團(tuán)，建議你嘗試下抖音創(chuàng)業(yè)，成立公司（工作室）做抖音代運(yùn)營全套業(yè)務(wù)，這個是比較創(chuàng)業(yè)成本比較低，只要和客戶確定合作簽約，就能收到80%的預(yù)付款。

以下我是做代運(yùn)營總結(jié)的全套資料，已經(jīng)累計談下幾十家合作企業(yè)，涉及十幾個行業(yè)。

資料v（Total57）

我是黃Sir，聚焦于抖音短視頻運(yùn)營，分享個人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歡迎交流！返回搜狐，查看更多