時值濱松光子學(xué)株式會社中國子公司——濱松光子學(xué)商貿(mào)(中國)有限公司成立5周年，濱松在北京舉辦了“與光同行，第一屆濱松中國光技術(shù)交流會”。會后，91儀器信息網(wǎng)編輯在時隔六年之后再次采訪了濱松公司代表取締役專務(wù)取締役、固體事業(yè)部部長山本晃永先生。

??日本濱松光子學(xué)株式會社代表取締役專務(wù)取締役、固體事業(yè)部部長山本晃永先生??

半導(dǎo)體光探測器產(chǎn)品在中國的市場情況如何?面對激勵的競爭，濱松公司有何優(yōu)勢，又如何保持競爭力?濱松公司在民用市場的新品現(xiàn)狀如何?對近年來中國市場的發(fā)展以及中日企業(yè)之間的差異有何看法?面對這些問題，山本晃永先生為我們進(jìn)行了詳盡的解答。

?令客戶“安心”的半導(dǎo)體器件打開中國市場?

濱松的光電倍增管(PMT)在全球市場中占有極高的份額，甚至于“濱松”兩個字已經(jīng)成為了PMT的代名詞。但山本晃永先生卻提到，濱松公司現(xiàn)在正處于“轉(zhuǎn)變期”，即產(chǎn)品業(yè)務(wù)從之前的真空光電探測器件向半導(dǎo)體光電器件進(jìn)行轉(zhuǎn)變。目前半導(dǎo)體光探測器件的用途非常多、市場前景看好，大家普遍認(rèn)為這是未來的一種發(fā)展趨勢，相應(yīng)的市場競爭也非常激烈?！白鳛闉I松公司來講，在這個市場上提供更好、更優(yōu)良的產(chǎn)品，是我們的核心競爭力所在。”這個“好”不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是客戶的一種“安心感”，采訪過程中，山本晃永先生多次提到了讓客戶“安心”。

實(shí)際上，濱松公司開始推廣半導(dǎo)體器件是從其PMT優(yōu)勢領(lǐng)域開始的，如分析儀器和醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域。濱松PMT的客戶在尋求半導(dǎo)體光探測器件時，基于對濱松公司的信任，依然會購買濱松的產(chǎn)品;同時，濱松公司與客戶之間多年的合作，對客戶的需求有著深入的理解，進(jìn)而可以為客戶提供安心、放心的產(chǎn)品。

山本晃永先生這樣解釋道，“之前中國客戶往往更注重價格，這個我們可以理解，也提供了價格合理的產(chǎn)品。但要把一個產(chǎn)品長期做下去，除價格以外，還要有良好的性能及配套的服務(wù)，這些因素綜合在一起則構(gòu)成了安心感。”了解客戶的真實(shí)需求，為客戶提供放心、安心的產(chǎn)品和服務(wù)，這也是濱松公司固體事業(yè)部一直堅(jiān)持在做的工作。

當(dāng)然，正如山本晃永先生補(bǔ)充所說，當(dāng)前中國客戶的觀念實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)變：價格重要，品質(zhì)更重要?？蛻糸_始逐漸理解濱松公司對產(chǎn)品品質(zhì)的追求，他說：“正如我們的計(jì)算機(jī)上會寫著‘Intel Inside’一樣，希望今后我們的客戶在出售自己生產(chǎn)的儀器時，會在儀器上標(biāo)注‘HAMAMATSU Inside’，希望這個標(biāo)志可以提高用戶對儀器品牌的信任，讓用戶買了安心。”

相對于歐美市場，近幾年來濱松公司在中國市場的發(fā)展非常迅猛。山本晃永先生認(rèn)為其原因主要有以下幾點(diǎn)：“第一是越來越多的歐美公司將生產(chǎn)廠遷至了中國;第二是中國近年來也出現(xiàn)了很多本土廠家;第三是原本僅做出口業(yè)務(wù)的一些中國廠商也增加了在國內(nèi)銷售的業(yè)務(wù)?！边@些變化，對于濱松公司而言，無疑意味著中國市場對其產(chǎn)品的需求量進(jìn)一步擴(kuò)大。“中國人民的生活水平在不斷提高，消費(fèi)能力也在不斷提高，加之中國人口眾多，所以我們相信未來中國市場還會有巨大的發(fā)展?！?p> 而在談到半導(dǎo)體光探測產(chǎn)品在中國市場的發(fā)展情況時，山本晃永先生介紹說目前這類產(chǎn)品在中國已有了較多用戶：“首先是醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的用戶，目前中國醫(yī)療儀器的廠商逐漸發(fā)展成熟，并已開始逐漸占領(lǐng)原本由歐美產(chǎn)品所主導(dǎo)的市場，我們也因此擴(kuò)大了可用于醫(yī)療影像、檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)等儀器的探測器的產(chǎn)量;其次針對一些中國當(dāng)下特有的社會問題或需求，如PM2.5監(jiān)測、食品快檢等，我們推出的微型光譜儀等產(chǎn)品獲得了熱烈關(guān)注，這在歐美市場上都是很少見的的;最后是中國建筑行業(yè)所需要的測距產(chǎn)品，濱松公司產(chǎn)品的出貨量很大。”

?與成熟產(chǎn)品“連接”拓展民用市場，獨(dú)特的研發(fā)理念助力新品推出?

相對于科研和工業(yè)領(lǐng)域，民用市場的規(guī)模要大得多，濱松公司在民用市場的拓展雖然剛剛開始，但已經(jīng)有了一定成效。

分析儀器不僅僅需要傳感器，還需要信號處理、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果顯示等模塊，如果在傳感器上加上這些功能，整個儀器的體積會變大、價格會提高，不適合用于民用市場。對此，山本晃永先生說：“我們的思路是利用現(xiàn)有的類似iPhone，iPad等成熟數(shù)碼產(chǎn)品的顯示功能、數(shù)據(jù)處理功能及分析功能，把我們的傳感器與其連接，或是直接內(nèi)嵌其中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)功能?！边@樣，今后用戶在家里即可進(jìn)行健康監(jiān)護(hù)或診斷，然后通過網(wǎng)絡(luò)將測試結(jié)果傳輸至醫(yī)院，最后醫(yī)院再將結(jié)果反饋回來，大大提高了便利性。

目前，濱松公司已與客戶合作共同研制此類型產(chǎn)品，相信不久的將來就可以問世。另外，濱松公司與國內(nèi)企業(yè)的合作也非常順利，比如利用紅外光譜測定奶粉品牌以及非法添加物質(zhì)的產(chǎn)品已經(jīng)上市銷售?！斑@些產(chǎn)品今后還被期望于檢測食物是否腐爛以及是否有農(nóng)藥殘留等，市場前景很好?！?p> 推向民用市場的產(chǎn)品除了價格是重要的一面外，“附加值”也十分重要。山本晃永先生認(rèn)為“附加值”指的是產(chǎn)品的性能與可靠性，而在醫(yī)療設(shè)備和分析儀器領(lǐng)這樣的具有高附加值的領(lǐng)域，濱松公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行的十分成功。而談到下一步濱松將要進(jìn)軍的領(lǐng)域與推出的產(chǎn)品時，山本晃永先生介紹，濱松公司正在研制汽車用測距產(chǎn)品。選擇最擅長的產(chǎn)品特性作為切入點(diǎn)，這也是濱松公司進(jìn)入民用市場的策略之一。

當(dāng)然，這些新產(chǎn)品之所以能夠得以推出，與濱松公司在研發(fā)方面投入的強(qiáng)大力量是密不可分的?！肮久磕暝谘邪l(fā)上投入的費(fèi)用約占銷售額的12%-15%。研發(fā)投入比例之高，在整個日本公司中都名列前茅?！标P(guān)于這點(diǎn)，山本晃永先生卻解釋說：“但我們并不因研發(fā)費(fèi)用占比高而自滿，甚至因此認(rèn)為自己是一家完美的公司。相反，我們認(rèn)為研發(fā)費(fèi)用不僅僅需要思考如何使用，更需要思考如何‘回收’”。

所謂研發(fā)費(fèi)用的“回收”，指的是研發(fā)出更符合市場需求、更適合用戶的產(chǎn)品。據(jù)山本晃永先生介紹，在濱松公司，有價值的研發(fā)是為了滿足客戶的需求，而絕不是隨心所欲去做自己想做的事情。濱松公司一直在考慮如何“回收”研發(fā)費(fèi)用，將最終的實(shí)惠反饋給客戶。既滿足客戶需求，又不導(dǎo)致產(chǎn)品價格的大幅增加。

?不斷創(chuàng)新保持企業(yè)活力，用戶的期待成為改進(jìn)的動力?

近年來一些傳統(tǒng)的、知名的日企在全球的業(yè)務(wù)面臨著危機(jī)，如東芝被收購，索尼圖像傳感器業(yè)務(wù)被收購等。對此，山本晃永先生感嘆道：“一個企業(yè)的壽命通常是30年，之后就可能走下坡路。所以，想長久的發(fā)展下去，企業(yè)需要保持一定的危機(jī)感。并且，大力投入研發(fā)、不斷地推出新產(chǎn)品新技術(shù);另外，在組織架構(gòu)上也要不斷出新?！?p> “如果僅僅是搞PMT，濱松公司也會面臨很多危機(jī)。正是因?yàn)槲覀儾粩嚅_發(fā)新的產(chǎn)品，比如半導(dǎo)體器件、成像產(chǎn)品、激光產(chǎn)品等，濱松公司才得以持續(xù)發(fā)展?！绷硗?，企業(yè)內(nèi)部要保持充分的溝通交流，在外部要充分傾聽客戶的意見。對于客戶的意見，山本晃永先生強(qiáng)調(diào)：“要聽不好的意見，客戶提出的難題或是抱怨對企業(yè)來講非常重要，因?yàn)樵谶@些東西里才能找出客戶真正需要的東西?！?p> 當(dāng)前，人們普遍會有“日企反應(yīng)速度慢”這樣一種印象。濱松公司在發(fā)展的過程中，也存在著這樣的問題。但是面對激烈的競爭，濱松已經(jīng)意識到了問題并在積極改進(jìn)，尤其是固體事業(yè)部的反應(yīng)已大大加快。特別是這次的技術(shù)交流會，參會人員的熱情更是讓山本晃永先生感受到了客戶對濱松公司的期待?！拔覀兇_實(shí)需要做出很多改進(jìn)。大多數(shù)日本企業(yè)由于文化問題，并沒有給出足夠的創(chuàng)業(yè)空間。日本人總的來講比較內(nèi)向、靦腆，這一點(diǎn)應(yīng)該向中國人學(xué)習(xí)，更加主動跟對方溝通?！鄙奖净斡老壬鷰缀趺磕甓紩碇袊鴥纱?，參加了很多技術(shù)交流會也拜訪了很多客戶，在此過程中深深感到了中國的變化。“中國變化很快，日本企業(yè)再不跟上就落后了!”

濱松公司以自己是從事光子技術(shù)的企業(yè)而倍感榮幸：“光子技術(shù)還有有許多未知未涉的地方等待著我們?nèi)ラ_發(fā)，充滿美好的前景也存在挑戰(zhàn)。我們對今后充滿信心!”山本晃永先生以此結(jié)束了本次采訪。

?采訪現(xiàn)場合影?

采訪后記

提到日本企業(yè)，人們往往立即會聯(lián)想到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、保守”，但筆者在采訪山本晃永先生的時，除了聆聽山本晃永先生介紹如何給客戶帶來“安心感”之外，也聽到了很多諸如創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等詞匯。一家企業(yè)之所以能在市場上一直保持競爭力，“招牌”產(chǎn)品固然重要，但更重要的是不斷創(chuàng)新，以及如何在瞬息萬變的市場上保持新品的競爭力。濱松公司作為儀器核心元器件企業(yè)，站在儀器生產(chǎn)企業(yè)的“源頭”，在光電倍增管等真空器件產(chǎn)品的成熟市場之中，不斷拓展半導(dǎo)體器件市場，并已初具成效。光電倍增管尚未沉寂，半導(dǎo)體器件已然成為濱松公司的另一大“利器”。

另外，不得不提的是，山本晃永先生在采訪過程中不斷提到中國的變化，并直言“中國企業(yè)有很多值得日本企業(yè)學(xué)習(xí)的地方，再不改變的話日本將無法跟上節(jié)奏”。正是在類似的對比中，濱松公司不斷取長補(bǔ)短，得以發(fā)展壯大。關(guān)注“光”，深入理解“光”，把“光”作為濱松公司存在的價值。筆者一直在思考，中國本土的儀器企業(yè)可以向?yàn)I松公司學(xué)習(xí)的是否更多?

(采訪：劉豐秋;撰稿：王明煜)

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