91儀器信息網(wǎng)訊 2018年是北京海光儀器有限公司成立三十周年，也是91儀器信息網(wǎng)與海光儀器合作的第十六個年頭，16年來，雙方建立了深厚的友誼。2018年5月初，91儀器信息網(wǎng)CEO唐海霞女士一行四人專程拜訪了海光儀器，海光儀器總經(jīng)理劉海濤、副總經(jīng)理杜江、副總經(jīng)理李明章、市場部經(jīng)理趙慷接待了來訪人員。雙方就海光儀器最新發(fā)展現(xiàn)狀、未來合作方向等問題進(jìn)行了深入交流和探討。

交流現(xiàn)場

海光儀器既是我國原子熒光儀器的領(lǐng)軍企業(yè)之一，也是我國科學(xué)儀器行業(yè)為數(shù)不多的國有企業(yè)之一。30年來，海光儀器不斷發(fā)展壯大，近三年業(yè)績一直保持20%以上的增長，2017年銷售額更是達(dá)到了1.5億。去年啟用了燕郊4500平方米新的生產(chǎn)基地后，海光儀器的生產(chǎn)能力進(jìn)一步得到擴(kuò)大。

在交流過程中，海光儀器回顧了三十年發(fā)展歷程中的風(fēng)風(fēng)雨雨，分享了近幾年快速增長的經(jīng)驗，重點介紹了未來將推出的新產(chǎn)品情況。

注重標(biāo)準(zhǔn) 拓寬儀器應(yīng)用領(lǐng)域

“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)”，海光儀器也熟練運用了這條商業(yè)規(guī)則。其中最典型的是LC-AFS形態(tài)分析儀。2006年福建爆發(fā)的紫菜事件引起大家對食品中無機(jī)砷和甲基汞的關(guān)注，海光儀器自2007年開始就與中科院生態(tài)環(huán)境研究中心江桂斌院士合作開發(fā)相關(guān)的檢測方法，十年來，投入了大量儀器設(shè)備和人力。

經(jīng)過近十年的努力，2015年，LC-AFS作為食品中無機(jī)砷和甲基汞的分析方法寫入國家標(biāo)準(zhǔn)，這大大促進(jìn)了LC-AFS在食品領(lǐng)域的應(yīng)用，使該類產(chǎn)品的銷售額猛增。未來，海光儀器還將促進(jìn)LC-AFS在環(huán)保領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的制定。

對于去年新推出的測汞儀，也是海光儀器緊跟政策法規(guī)的成果。并且在推出產(chǎn)品后，努力促進(jìn)測汞儀在食品、再生水等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的制定。

緊抓《水俁公約》熱點 開發(fā)專用儀器測汞儀

作為一家老牌的國有分析儀器生產(chǎn)企業(yè)，海光在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了很多創(chuàng)新性的工作，如1985年推出世界首臺商用型原子熒光光譜儀(當(dāng)時為北京地質(zhì)儀器廠)。對于新產(chǎn)品線的開發(fā)，海光儀器以原子熒光和原子吸收為基礎(chǔ)，緊抓標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)熱點發(fā)展專用儀器。去年推出的HGA-100測汞儀就是在這種思路中誕生的，形成了海光儀器的新增長點。

海光儀器之前有過研發(fā)原子熒光測汞儀以及液相色譜-原子熒光聯(lián)用測汞形態(tài)的經(jīng)驗，在測汞儀研發(fā)方面有一定的技術(shù)基礎(chǔ)。而且，海光儀器一直關(guān)注《水俁公約》的進(jìn)展，認(rèn)為測汞儀是海光公司擴(kuò)大自身產(chǎn)品線的一個重要方向。所以，在經(jīng)過一系列仔細(xì)調(diào)研后，海光儀器決定自主研發(fā)測汞儀。經(jīng)過近兩年的研發(fā)，于2017年推出HGA-100測汞儀，此臺儀器采用與標(biāo)準(zhǔn)接軌的冷原子吸收分光光度原理，可實現(xiàn)固態(tài)、液態(tài)樣品直接進(jìn)樣測量，特別適合環(huán)保、食品、自來水領(lǐng)域的客戶。

目前此產(chǎn)品也得到了行業(yè)內(nèi)專家的廣泛認(rèn)可，獲得了91儀器信息網(wǎng)“2017年度科學(xué)儀器行業(yè)優(yōu)秀新產(chǎn)品”和中國分析測試協(xié)會“2017年度BCEIA金獎”。

HGA-100測汞儀

以優(yōu)良生產(chǎn)工藝和免費售后服務(wù)立口碑

海光儀器的長期發(fā)展離不開用戶的認(rèn)可，對于如何在客戶中建立良好的口碑，海光儀器也有自己的想法。

首先是生產(chǎn)工藝。三十年的積淀，海光儀器形成了一整套近乎嚴(yán)苛的生產(chǎn)流程和機(jī)制，力爭將產(chǎn)品可靠性發(fā)揮到極致，從而贏得了客戶對海光產(chǎn)品的信任。

其次是售后服務(wù)。海光儀器擁有一支輻射全國的售后服務(wù)團(tuán)隊，每年投入超1000萬元在售后服務(wù)上，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、維修和客戶定期走訪。與國外公司動輒數(shù)萬元的服務(wù)費用不同， 海光公司的很多服務(wù)都是免費的。為加強(qiáng)售后人員與銷售人員的配合，海光儀器將售后人員與銷售人員1對1組成團(tuán)隊，銷售人員業(yè)績越好，對應(yīng)售后人員工作越多，相應(yīng)獲得的獎勵也越多，這在很大程度上促進(jìn)了售后人員對業(yè)績的關(guān)注和推進(jìn)。此機(jī)制既可以最快地響應(yīng)用戶的需求，也可以挖掘用戶的潛在需求，不僅幫助海光儀器建立了良好的用戶口碑，也一定程度上促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。

在通過對用戶在91儀器信息網(wǎng)的訪問行為進(jìn)行分析從而評出“科學(xué)儀器行業(yè)最具影響力廠商”中，海光儀器連續(xù)11年獲得了此榮譽(yù)，其在用戶中的影響力可見一斑。

展廳參觀

隨后，91儀器信息網(wǎng)一行參觀了海光儀器展廳和研發(fā)實驗室，回顧了海光儀器的儀器研發(fā)歷程、探討了海光儀器最新的研發(fā)進(jìn)展。

海光歷代原子熒光光譜儀(部分)

一代代儀器在我們眼前展開，訴說著一個個或傳奇或遺憾的故事，也體現(xiàn)了我國國產(chǎn)光譜儀器發(fā)展的大致歷程。國產(chǎn)光譜儀器的發(fā)展需要廣大廠商、專家、用戶和相關(guān)從業(yè)者的共同努力，無論是產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售還是售后，都需要積極的探索。

合影

后記

中國企業(yè)的平均壽命只有5-6年，超過30年的企業(yè)可以稱之為長壽企業(yè)。三十年前的中國和三十年后的中國已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，儀器市場也不例外。海光儀器的30年，既有輝煌燦爛，也有風(fēng)風(fēng)雨雨，能生存至今并成為我國光譜儀器行業(yè)重要企業(yè)，當(dāng)之不易。期待海光儀器能繼續(xù)根據(jù)市場需求不斷調(diào)整自己，提供更多好產(chǎn)品好服務(wù)，為我國光譜儀器行業(yè)增光添彩。

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